Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op.
Account en inloggen
Is Dé Muzikantenbank gratis?
Ja. Zoeken, een advertentie plaatsen en reageren zijn gratis, voor bands en voor muzikanten. De site wordt betaald uit de advertenties van Google die je op de pagina's ziet.
Waarom heb ik een account nodig?
Zoeken en advertenties lezen kan zonder account. Om zelf te plaatsen of te reageren vragen we je in te loggen. Zo weten we dat er een werkend e-mailadres achter zit en houden we spam en reclame buiten de deur.
Hoe log ik in?
Op drie manieren: met je e-mailadres en wachtwoord, met je Google-account, of met een inloglink die we je mailen. Die link werkt één keer en is een uur geldig.
Ik logde vroeger in met Facebook. Hoe kom ik nu binnen?
Inloggen met Facebook is gestopt. Je account en je advertenties bestaan nog. Kies "Doorgaan met Google" als je Google-account hetzelfde e-mailadres heeft, of vraag een inloglink aan op het adres waarmee je je destijds hebt aangemeld. Daarna kun je een wachtwoord kiezen.
Heb je dat e-mailadres niet meer? Neem contact op, dan koppelen we je account na een korte controle.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt.
Vraag een nieuw wachtwoord aan via wachtwoord vergeten. Je krijgt een mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord kiest. Een inloglink aanvragen kan ook.
Kan ik mijn account extra beveiligen?
Ja, met tweestapsverificatie. Na je wachtwoord vul je dan een code in uit een app op je telefoon, zoals Google Authenticator. Je zet het aan in Mijn Muzikantenbank, bij Profiel onder Inloggen. Daar koppel je ook je Google-account of stel je een wachtwoord in.
Ik krijg geen mail van jullie.
Kijk eerst in de map met ongewenste mail. Sommige mailproviders zetten automatische berichten daar neer. Voeg info@muzikantenbank.eu toe als veilige afzender, dan komt alles in je inbox.
Kwam onze mail terug, bijvoorbeeld omdat je mailbox vol was? Dan zie je een melding in Mijn Muzikantenbank. Daar pas je je adres aan of laat je ons het opnieuw proberen. Kijk ook bij Profiel of de mail die je mist niet uit staat bij je e-mailvoorkeuren.
Ik krijg te veel mail.
Onderaan elke melding, zoekalert en herinnering staat een link om je af te melden. Alles in één keer regelen kan in Mijn Muzikantenbank, bij Profiel onder E-mailvoorkeuren. Mail over je account, zoals een nieuw wachtwoord, krijg je altijd.
Zoeken en reageren
Hoe vind ik advertenties bij mij in de buurt?
Vul bij "Plaats of postcode" je woonplaats of de vier cijfers van je postcode in en kies een straal van 10 tot 100 km. Verfijn daarna op instrument, genre, niveau of leeftijd. Muzikanten zie je alleen als jouw plaats binnen hun reisafstand ligt.
Waarom zie ik geen e-mailadres of telefoonnummer bij een advertentie?
Om spam te voorkomen lopen de eerste berichten via de site. Schrijf je bericht bij "Stuur een bericht" op de advertentie. De plaatser krijgt een melding per mail en antwoordt in Mijn Muzikantenbank. Jullie e-mailadressen blijven afgeschermd tot je ze zelf deelt.
Kan ik een seintje krijgen bij nieuwe advertenties?
Ja. Klik bij de zoekresultaten op "Bewaar als alert", dan mailen we je zodra er een nieuwe advertentie bij komt die past bij die zoekopdracht. Standaard krijg je één mail per dag; in Mijn Muzikantenbank, onder Zoekalerts, kies je voor direct, zet je een alert uit of verwijder je hem.
Kan ik een advertentie bewaren?
Ja, met het hartje op de advertentie. Je bewaarde advertenties staan in Mijn Muzikantenbank onder Favorieten. Verloopt een favoriet bijna, dan zie je dat daar ook.
Een advertentie klopt niet of lijkt spam. Wat kan ik doen?
Gebruik de knop "Melden" op de advertentie en kies wat er niet klopt. Dat kan ook zonder account. Wij kijken ernaar en halen de advertentie weg als dat nodig is; melden meerdere mensen dezelfde advertentie, dan verdwijnt hij meteen tot we hem bekeken hebben. De plaatser ziet niet wie er meldde.
Krijg je een vervelend bericht? Meld het in Mijn Muzikantenbank bij het bericht, of blokkeer de afzender. Stuur nooit geld vooruit aan iemand die je niet kent.
Je advertentie
Hoe lang blijft mijn advertentie staan?
Een advertentie staat 3 maanden op de site, lesaanbod 12 maanden. Voor het einde krijg je een mail. Verlengen doe je met één klik in Mijn Muzikantenbank.
Ik heb iemand gevonden. Wat nu?
Gefeliciteerd! Zet je advertentie in Mijn Muzikantenbank op "Gevonden". Dan krijg je geen reacties meer, en laat je anderen zien dat het werkt.
Wat gebeurt er met een verlopen advertentie?
De tekst, de foto's, je naam en de mogelijkheid om te reageren verdwijnen. De pagina zelf blijft bestaan met alleen het instrument, de plaats en de maand, en verwijst bezoekers naar actuele advertenties. Je kunt een verlopen advertentie altijd opnieuw plaatsen.
Kan ik mijn advertentie of mijn gegevens aanpassen?
Ja. In Mijn Muzikantenbank pas je je advertenties aan, en bij Profiel je naam, foto, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, wachtwoord en e-mailvoorkeuren. Bij een nieuw e-mailadres sturen we eerst een bevestigingsmail naar dat adres.
Hoe verwijder ik mijn account?
In Mijn Muzikantenbank, bij Profiel onder Privacy. Daar kun je ook al je gegevens in één bestand downloaden. Je persoonlijke gegevens, je berichten en de inhoud van je advertenties worden gewist; dat kun je niet ongedaan maken. Meer hierover lees je in de privacyverklaring.
Ik wil commercieel adverteren. Kan dat?
Advertenties op de site zijn bedoeld voor bands, muzikanten en muziekdocenten. Voor andere vormen van adverteren kun je contact opnemen.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een bericht; je krijgt antwoord per mail.